Resolved -
O problema foi corrigido pela Meta WhatsApp e os serviços retornaram ao normal.
Continuamos acompanhando e monitorando todas as funcionalidades.
Mar 26, 21:08 GMT-03:00
Monitoring -
Seguimos acompanhando a ocorrência junto à Meta WhatsApp. Até o momento, o envio de mensagens ativas WABA pode continuar apresentando indisponibilidade ou intermitência. Trata-se de um erro sistêmico com impacto localizado no Brasil. Permanecemos monitorando o caso e publicaremos novas informações assim que houver avanço.
Mar 26, 15:54 GMT-03:00
Identified -
Seguimos acompanhando a ocorrência junto à Meta WhatsApp. Até o momento, o envio de mensagens ativas WABA pode continuar apresentando indisponibilidade ou intermitência. Trata-se de um erro sistêmico com impacto localizado no Brasil. Permanecemos monitorando o caso e publicaremos novas informações assim que houver avanço.
Mar 26, 12:16 GMT-03:00
Investigating -
Identificamos uma indisponibilidade no envio de mensagens do tipo WABA (mensagens ativas da plataforma oficial do Whatsapp), causada por uma inconsistência no processamento de pagamentos junto à Meta WhatsApp.
Serviços afetados:
- Confirmação de Agendamento (Confirma-e)
- Envios de Mensagens Ativas WABA (Conversa-e Chat)
Nossa equipe já está acompanhando a ocorrência junto à Meta e segue monitorando a situação até a completa normalização.
Novas atualizações serão publicadas por este canal.
Mar 26, 12:15 GMT-03:00